Assistant(e) aux opérations informatiques, Bukavu

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ppbWHY JOIN WFP? /b /pulliWFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate. /liliWFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment. /liliWFP invests in the personal professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities. /liliA career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe. /liliWe offer an attractive compensation package (please refer to the bTerms and Conditions /b section of this vacancy announcement). /li /ulh3INTITULÉ DU POSTE : Assistant(e) aux opérations informatiques - SCOPE /h3pbTYPE DE CONTRAT : Contrat de service /b /ppbGRADE /b : SC_5 /ppbUNITÉ / DIVISION : TEC /b /ppbLIEU D''AFFECTATION : Multiples lieux d''affectation (Bukavu, Bunia), RDC /b /ppbDURÉE :12 mois /b /ppbOBJECTIF DU POSTE : /b /ppL''Assistant(e) des opérations informatiques - SCOPE assurera le bon fonctionnement des systèmes, fournira un appui technique et opérationnel aux équipes terrain, et contribuera à garantir l''intégrité, la qualité et la disponibilité en temps opportun des données des bénéficiaires dans le cadre des interventions en nature et basées sur les transferts monétaires (CBT). /ppLe titulaire du poste facilitera également le déploiement et l''utilisation quotidienne des fonctionnalités SCOPE — notamment SCOPE In-Kind, l''authentification RTBI en ligne, Track and Trace, et les outils de déduplication — tout en renforçant l''efficacité opérationnelle, la redevabilité et la prise de décision basée sur les données dans un contexte d''urgence complexe et de montée en échelle. /ph3RESPONSABILITÉS / RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : /h3pbAppui aux utilisateurs SCOPE /b /pulliFournir un appui technique quotidien aux utilisateurs SCOPE au PAM et chez les partenaires coopérants. /liliDiagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l''enregistrement, aux flux de travail, à l''utilisation des appareils et aux droits d''accès. /liliGérer les comptes utilisateurs conformément aux rôles attribués et aux contrôles internes.



/li /ulpbEnregistrement et qualité des données /b /pulliAppuyer la planification et la mise en œuvre des activités d''enregistrement et de vérification. /liliEffectuer des contrôles réguliers de la qualité des données ; produire des listes d''erreurs et coordonner les corrections. /liliVeiller au respect des exigences en matière de consentement, de protection des données et des procédures opérationnelles standard (SOP). /li /ulpbDéduplication et adjudication /b /pulliExécuter et suivre les processus de déduplication et préparer les dossiers de cas. /liliAppuyer les réunions d''adjudication, l''enregistrement des décisions et la mise en oeuvre des mises à jour approuvées. /li /ulpbAppui aux distributions et aux CBT /b /pulliAppuyer la revue des listes de bénéficiaires, la préparation des distributions et la résolution des problèmes sur le terrain. /liliRésoudre les difficultés affectant l''accès des bénéficiaires à l''assistance. /li /ulpbAppui aux partenaires et renforcement des capacités /b /pulliFormer les partenaires et les équipes programmes sur les processus SCOPE et les guides opérationnels. /liliOrganiser des sessions de recyclage et assurer un accompagnement pratique sur le terrain. /li /ulpbReporting et redevabilité /b /pulliProduire des rapports hebdomadaires et mensuels (enregistrements, qualité des données, déduplication, tickets de support). /liliAssurer la tenue de la documentation conformément aux exigences de contrôle interne. /li /ulh3RÉSULTATS ATTENDUS : /h3ulliRéduction des erreurs SCOPE et amélioration de la qualité des données dans les opérations du PAM et des partenaires. /liliProduction régulière de rapports sur les enregistrements, les problèmes de qualité des données et l''état de la déduplication. /liliCapacités renforcées des partenaires avec un meilleur respect des SOP. /liliAppui terrain réactif permettant de réduire les perturbations lors des distributions. /li /ulh3COMPÉTENCES : /h3ulliOrientation client /liliEsprit d''équipe /liliCommunication /liliSens des responsabilités /liliSens du détail /liliRespect de la diversité /li /ulh3CONDITIONS DE TRAVAIL ET DÉPLACEMENTS :



/h3ulliDéplacements fréquents sur les sites terrain (selon les conditions de sécurité). /liliAppui ponctuel lors de pics d''activité (enregistrements/distributions). /li /ulh3QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES : /h3pbFormation : /b /pulliDiplôme d''études secondaires minimum. /liliUn diplôme universitaire (Licence) en informatique, systèmes d''information, gestion des données ou sciences sociales est fortement souhaité. /li /ulpbExpérience : /b /pulliMinimum de cinq (5) années d''expérience progressive dans les opérations informatiques, le support de systèmes numériques ou domaines connexes. /liliExpérience pratique dans l''utilisation de SCOPE ou de systèmes similaires de gestion des bénéficiaires dans un contexte humanitaire ou à ampio échelle. /liliExpérience incluant le déploiement de systèmes, le dépannage, le support aux utilisateurs et le travail avec les équipes terrain et les partenaires coopérants. /liliCapacité démontrée à gérer les processus de données, garantir la continuité des services et travailler dans des environnements complexes et à ressources limitées. /li /ulpbConnaissances et compétences : /b /pulliExpérience avec des systèmes MIS/CRM ; la connaissance de SCOPE ou d''outils humanitaires similaires est un atout. /liliExcellentes compétences analytiques et maîtrise d''Excel ; Power Query / Power BI est un avantage. /li /ulpbLangues : /b /pulliMaîtrise du français ; la connaissance de l''anglais est souhaitable. /liliLes langues locales constituent un atout. /li /ulh3WFP LEADERSHIP FRAMEWORK /h3pWFP Leadership Framework guides to the common standards of behavior that guide HOW we work together to accomplish our mission. /ph3REASONABLE ACCOMMODATION /h3pWFP is committed to supporting individuals with disabilities by providing reasonable accommodations throughout the recruitment process. If you require a reasonable accommodation, please contact: /ph3NO FEE DISCLAIMER /h3pThe United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web. /p /p #J-18808-Ljbffr

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