Sales and Customer Support
Pubblicato il 04-08-2026 - Altro in Capolona
Chi siamo
Synergy3.ai è la piattaforma PropTech che nasce da Logica Tre: SaaS + IoT + AI per l’asset management di edifici e infrastrutture con analisi del valore, rischio e comfort. La nostra missione è la protezione del valore del patrimonio immobiliare per proprietari, ingegneria, facility management, Pubblica Amministrazione e beni storici. Siamo pre-lancio, in fase di raccolta seed, e cerchiamo chi ci aiuti a costruire un motore di generazione domanda scalabile fin dal day one.
Cosa farai
Accompagnare i clienti durante l'onboarding sulla piattaforma.
Organizzare sessioni di formazione e demo
Supporto tecnico agli utenti nell'utilizzo quotidiano di Synergy3
Raccogliere feedback e trasformarli in proposte di miglioramento del prodotto
Collaborare con i team Operations, Sales e Sviluppo
Monitorare gli indicatori di soddisfazione dei clienti
Contribuire alla creazione di guide, tutorial e documentazione
Gestione dei rinnovi abbonamenti; promozione e identificazione opportunità di upselling
Cosa cerchiamo
Ottime capacità comunicative e relazionali
Curiosità verso tecnologia, software e innovazione
Attitudine al problem solving
Precisione e organizzazione
Approccio proattivo e pragmatico
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese
Nice to have
Laurea o percorso universitario in Ingegneria, Architettura, Economia, Informatica o discipline affini o diploma di geometra o altro istituto tecnico
Familiarità con software SaaS
Conoscenza del settore edilizio, immobiliare o PropTech
Esperienza, anche breve, nel supporto clienti o in attività consulenziali
KPI indicativi
Tempo medio di onboarding cliente
Soddisfazione cliente (NPS/CSAT)
Numero di ticket/richieste risolte e tempo medio di risoluzione
Adozione delle funzionalità della piattaforma da parte dei clienti
Numero di opportunità di upselling individuate
Contratto e offerta
Inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante finalizzato al raggiungimento del 4° livello CCNL Commercio . Sede di lavoro: Capolona (AR). Affiancamento diretto al management aziendale. Percorso di crescita veloce in una startup ad alto contenuto tecnologico. Possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di un prodotto innovativo. Ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione.
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