IT Service Engineer

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Per un nostro cliente strategico con sede a Rozzano (MI) , ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.

La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.

Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.

Le sue principali responsabilità includono:

Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)

Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows

Troubleshooting hardware e software di base

Gestione stampanti e periferiche

Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)

Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)

Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA

Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3

Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT

Chi stiamo cercando

Buona conoscenza sistemi Windows client

Nozioni di base su Windows Server

Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)





Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni

Familiarità con strumenti di ticketing (gradita)

Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) - obbligatorio

Laurea breve in ambito IT - preferenziale

1-2 anni di esperienza in ruolo analogo - preferenziale

Competenze personali

Autonomia nella gestione operativa quotidiana

Precisione e metodo nel troubleshooting

Capacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturato

Attitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedure

Orientamento alla crescita competente in ambito sistemistico

Cosa offriamo in 4D

Ambiente dinamico, solido e con una forte cultura tecnica

Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e tecnologie all’avanguardia

Formazione continua e certificazioni incluse nel percorso di crescita

Piano welfare, flessibilità oraria e possibilità di smart working

Team affiatato, supportivo e orientato alla valorizzazione del talento

Riconoscimento concreto dell’impatto individuale nei progetti e nei risultati di squadra

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