Addetto/a alla biglietteria - Back office commerciale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79ooxg

Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.

In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una

Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale
Inserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.

In particolare, si occuperà di:

Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;

Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;

Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);

Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società;

Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).

Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.





Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente;

Eccellenti capacità organizzative e comunicative;

Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;

Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);

Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.

Lingue richieste:

Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue);

La conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale.

Cosa si offre:

Inquadramento dipendente diretto con l’azienda Cliente.

Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.

La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui

Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari;

Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell’azienda;

Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive;

Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale;

Un ambiente di lavoro vivace, stimolante e multiculturale.

Sede di lavoro:
Milano (zona Duomo)

Orario di lavoro:
Dal lunedi al venerfi dalle ore 9:00 alle ore 17:00

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

#J-18808-Ljbffr

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