Project Manager AMS

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ph3Vuoi fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno? /h3 pUnisciti a noi! /p pChi è BTO? /p pSiamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione. /p pCollaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete. /p pSe cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto. /p pSiamo alla ricerca di una risorsa che supporti il monitoraggio e il miglioramento continuo dei servizi di Application Maintenance Services (AMS) erogati dai fornitori IT per nostro importante cliente. La figura opera come punto di raccordo tra i team ICT, gli stakeholder di business e i partner esterni, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e l’efficace gestione delle attività operative. /p h3Cosa farai /h3 ul liMonitorerai le performance dei fornitori AMS attraverso SLA, KPI e indicatori di qualità del servizio. /li liAnalizzerai backlog applicativi, ticket, trend operativi e criticità, individuando opportunità di miglioramento continuo. /li liCoordinatorai le attività di governance dei fornitori, gestendo follow-up, piani d'azione ed escalation. /li liPredisporrai reportistica, dashboard e presentazioni per il monitoraggio dei servizi e le review periodiche. /li liVerificherai la corretta applicazione dei processi ITIL (Incident, Request, Problem e Change Management). /li liSupporterai il controllo della compliance contrattuale, la revisione dei livelli di servizio e l’onboarding di nuovi fornitori. /li liCollaborerai con stakeholder interni ed esterni per garantire qualità, efficienza e continuità dei servizi applicativi. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liEsperienza in AMS, Service Management,



IT Governance o Vendor Management. /li liConoscenza dei processi ITIL e della gestione di SLA e KPI. /li liEsperienza nella governance di fornitori IT e contratti di servizio. /li liConoscenza di ServiceNow o di piattaforme ITSM analoghe. /li liPadronanza di Microsoft Excel e PowerPoint. /li liBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (B2). /li /ul h3Nice to have /h3 pfamiliarità con processi SAP (Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Finance, Manufacturing e Supply Chain) e strumenti di reporting/dashboarding. /p h3Sede /h3 pTorino/ Ibrido /p h3Tipo di contratto /h3 pTempo Indeterminato - Full Time /p h3Retribuzione e inquadramento /h3 pLa Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per questa posizione è compresa tra € 42.000 e € 55.000, in funzione dell esperienza professionale, delle competenze possedute e del livello di autonomia richiesto dal ruolo. L inquadramento sarà definito in applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi. /p h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento in una realtà internazionale in continua crescita. /li liPartecipazione a progetti innovativi e ad alto contenuto tecnologico /li liAmbiente di lavoro collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze. /li liPercorsi di formazione e sviluppo professionale /li liOpportunità di crescita basate su merito, competenze e risultati /li liFlessibilità organizzativa compatibilmente con le esigenze progettuali. /li /ul h3Inclusione e pari opportunità /h3 pIn BTO crediamo che il valore delle persone risieda nelle competenze, nel potenziale e nella capacità di generare impatto.Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e selezioniamo i candidati esclusivamente sulla base delle competenze, dell esperienza competente e dell idoneità rispetto al ruolo, garantendo pari opportunità in ogni fase del processo di selezione, nel rispetto della normativa vigente. /p pScopri di più su di noi #BTO /p pDai un’occhiata al nostro mondo per rimanere aggiornato! /p /p #J-18808-Ljbffr

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