Crm Consultant

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Siamo alla ricerca di un/una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell'analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM, principalmente su tecnologia HubSpot, per aziende B2B di medio?grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell'ottimizzazione dei processi Sales & Service, lavorando a stretto contatto con il Project Manager e i team specialistici DMA.Le tue Principali ResponsabilitàAnalizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & Service.Elaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le linee guida DMA, in termini di: Mappatura "as is" dei processiAnalisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativiRedazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be"Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività.
Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi.Collaborare all'implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist.Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go?live.La tua Esperienza e le tue CompetenzeAlmeno 5 anni di esperienza nell'analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post?vendita.Esperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante).
Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise.Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing,



ambito STEM o affini.Ottima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analoghe.Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali.Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM.Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente.Approccio analitico e orientato alla soluzione.Eccellenti capacità comunicative e relazionali.Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team.Robusto motivazione, engagement e desiderio di crescita.Propensione alla formazione continua.Inglese livello B2 o superiore.Progetti CRM complessi per realtà enterprise.Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali.Contesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS).
Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior.Retribuzione e BenefitRAL: €****** – €****** (commisurata a esperienza e competenze).
Variabile legato alla performance.Assicurazione sanitaria.Buoni pasto.Sede di lavoroDMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B.
Lavoriamo in modo flessibile, con possibilità di full remote per i profili senior.Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs ******** e dell'art.
13 GDPR.
La ricerca rispetta il dlgs ******** ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
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