Service Manager in ambito billing – Energy & Utilities sector
Pubblicato il 04-08-2026 - BIP in Milano
ppEntra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi 4000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell’ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato. Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia. Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un contesto in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse. /p h3Quale sarà la tua sfida? /h3 pSarai parte attiva della crescita della nostra practice Energy. /p pSupportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore energetico, ma non solo. Aiutiamo ai nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali. Insieme a loro definiamo un’appropriata strategia tecnologica, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering. /p h3Competenze richieste /h3 ul liEsperienza di almeno 10 anni nel ruolo,
in società di utilities o di consulenza in ambito utilities o società di BPO con esperienza dedicata al billing; /li liConoscenza approfondita delle architetture di billing; /li liEsperienza in process design e miglioramento continuo; /li liSolida conoscenza della regolamentazione ARERA; /li liCompetenza tecnica nei processi di fatturazione e nei flussi associati; /li liCapacità di definire e interpretare KPI e SLA; /li liFamiliarità con contesti complessi, integrazioni IT, change management e migrazioni. /li /ul h3Attività /h3 ul liDisegno del TOM (Target Operating Model) e definizione di roadmap evolutive; /li liTraduzione dei business requirement verso i team IT, gestione change e migrazioni; /li liCoordinamento operativo del team di fatturazione; /li liMonitoraggio del ciclo end-to-end e individuazione di aree di miglioramento; /li liAnalisi, progettazione e reingegnerizzazione dei processi; /li liSupervisione delle attività di quadratura e riconciliazione; /li liIdentificazione di automatizzazioni e soluzioni innovative; /li liRelazione con stakeholder interni ed esterni (IT, fornitori, auditor, cliente); /li liSupporto alla gestione di incident, escalation e continuità operativa. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liLa retribuzione prevista per questa posizione è compresa trab€ 43000 e € 52000 lordi annui /b, in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di seniority del candidato.
/li liL'inquadramento sarà definito durante il processo di selezione sulla base del profilo individuato e nel rispetto della normativa e del CCNL Metalmeccanici Industria /li liLa retribuzione indicata si riferisce alla solabRAL (Retribuzione Annua Lorda) /b. /li liIl pacchetto complessivo può includere ulteriori componenti variabili, correlate al raggiungimento di specifici obiettivi individuali e/o aziendali, welfare e benefit aziendali. La proposta economica finale sarà definita in base alle caratteristiche del profilo selezionato e alla coerenza con i requisiti della posizione. /li /ul h3Perché scegliere BIP /h3 pIn BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno. /p h3Crescita e Formazione /h3 pPiù di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale. /p h3Flessibilità e Work-Life Integration /h3 pLavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro. /p h3Salute Benefits /h3 pAssicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati. /p h3Famiglia e Genitorialità /h3 pSupporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda. /p h3Inclusione e Valori /h3 pPromuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99) /p /p #J-18808-Ljbffr