It Service Engineer

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Per un nostro cliente strategico con sede a Rozzano (MI) , ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.
La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.
Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.
Le sue principali responsabilità includono: Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site) Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows Troubleshooting hardware e software di base Gestione stampanti e periferiche Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory) Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP) Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3 Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT Chi stiamo cercando Competenze tecniche: Buona conoscenza sistemi Windows client Nozioni di base su Windows Server Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)



Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni Familiarità con strumenti di ticketing (gradita) Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorio Laurea breve in ambito IT – preferenziale 1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale Competenze personali Autonomia nella gestione operativa quotidiana Precisione e metodo nel troubleshooting Capacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturato Attitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedure Orientamento alla crescita professionale in ambito sistemistico Cosa offriamo in 4D Ambiente dinamico, solido e con una forte cultura tecnica Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e tecnologie all'avanguardia Formazione continua e certificazioni incluse nel percorso di crescita Piano welfare, flessibilità oraria e possibilità di lavoro da remoto Team affiatato, supportivo e orientato alla valorizzazione del talento Riconoscimento concreto dell'impatto individuale nei progetti e nei risultati di squadra

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