Addetto/A Help Desk E Tester Software

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Chi siamo Binary System S.r.l. ( è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti.
Dal **** facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc.
, operando a livello globale sotto il brand Modaxo .
Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.
Ruolo: Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software .
La figura selezionata avrà un duplice ruolo: fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi, partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.
Sarà inserita all'interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.
Task principali: Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.
Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
Redigere documentazione tecnica e manuali utente.
Requisiti richiesti: Esperienza: 1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing),



preferibilmente in contesti software o IT.
Competenze tecniche: Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.
Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.
Competenze trasversali: Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
Attitudine al problem solving e all'analisi.
Precisione, proattività e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in team e in autonomia.
Lingue: Italiano fluente.
Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).
Nice to have: Esperienza con strumenti come Jira o simili.
Conoscenza lingua francese Dimestichezza con emulatori per device mobile Cosa offriamo Possibilità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza.
RAL ***************€ Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale).
Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.
Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.
Candidatura Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi?
Invia il tuo CV a (con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn.
Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE *******/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.
Sede : Piacenza (Italia) Settore : Software Development Contratto : Full-time Orario di lavoro : lun - ven, 9:*******:*******:*******:00

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