Customer service - lingua francese

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Staff spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una: CUSTOMER SERVICE Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service. La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione ed evasione degli ordini clienti e agenti, assicurando elevati standard di efficienza, puntualità e qualità del servizio. Responsabilità principali Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagna e stock) Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto e materiali al team prodotto e marketing Requisiti Esperienza in ruoli analoghi (customer service, back office e sales operation) Forte orientamento al cliente e al risultato Ottime capacità comunicative e relazionali (B2 B e B2 C) Attitudine al problem solving,



autonomia e proattività Ottima capacità di lavorare in team Buona conoscenza del mercato e delle tendenze moda Competenze tecniche Analisi dati e reporting sull'esperienza cliente Ottima conoscenza del pacchetto Office Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese Cosa offriamo Inserimento con tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con possibilità di assunzione, RAL 30 K, CCNL COMMERCIO, buoni pasto e un giorno di smart working. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web . Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p. A. è azienda certificata UNI/Pd R125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p. A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P. S. prot. n. 39/0011781.

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