Customer service/assistenza clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - Components Engine in Cesena
ppComponents Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza/supporto tecnico ai propri clienti. /p h3Le principali mansioni saranno le seguenti: /h3 ul liGestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri /li liRisoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto) /li liOrganizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda /li liContatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione /li /ul pNon è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti. /p ul liIndispensabile conoscenza inglese e/o tedesco e/o spagnolo e/o francese (almeno B1) /li liConoscenze generali in campo informatico (office, windows, reti)
/li liPassione per il mondo dell'informatica e del digitale, curiosità verso le nuove tecnologie e resistente predisposizione all'apprendimento continuo /li liCapacità di problem solving /li liDisponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti /li liAzienda riconosciuta come uno dei maggiori player globali nella creazione dei cataloghi ricambi interattivi e dei servizi post-vendita/service /li liVisione globale: maggior parte di clienti serviti e seguiti sono internazionali /li liAmbiente di lavoro vivace e creativo /li liPossibilità di lavorare in un contesto internazionale /li liFormazione interna e crescita continua /li liWelfare aziendale + Ticket Restaurant/Buoni pasto /li /ul pRetribuzione e tipologia di contratto saranno commisurate alle capacità del candidato /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr