Operatore Control Room

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pVmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.
/ppbr / /ppSiamo alla ricerca di strongOperatori Control Room IT /strong da inserire all'interno del team di monitoraggio.
Le risorse si occuperanno di garantire il controllo continuo dei sistemi, intervenendo tempestivamente nella gestione delle anomalie e collaborando con i team tecnici per assicurare la continuità operativa dei servizi.
/ppbr / /ppstrongPrincipali Responsabilità: /strong /pulliMonitoraggio costante degli allarmi e dei flussi dati attraverso le piattaforme di controllo della Control Room.
/liliRiconoscimento e gestione tempestiva degli incidenti, con prima analisi e classificazione della gravità.
/liliAttività di triage e troubleshooting di primo livello, seguendo procedure operative aziendali.
/liliApertura ed escalation dei ticket ai team tecnici di secondo livello quando necessario.
/liliInterfaccia con il cliente per la gestione delle comunicazioni relative a eventuali disservizi.
/liliAggiornamento puntuale della documentazione e dei ticket di intervento.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti Tecnici: /strong /pulliConoscenza di base dei sistemi operativi Windows e Linux.
/liliConoscenza delle reti informatiche e dei principali concetti di networking.




/liliFamiliarità con strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio IT.
/liliBuone capacità di analisi e problem solving.
/liliPrecisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
/liliOttime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
/liliPredisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.
/li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Napoli in presenza /ppstrongOrario di lavoro: /strong disponibilità a lavorare su turnazioni H24, organizzati su rotazione (mattina, pomeriggio e notte), comprensivi di weekend e giorni festivi.
/ppbr / /ppstrongFascia Retributiva: /strong RAL compresa tra ******€ - ******€ lordi annui, in base alle competenze tecniche, all'esperienza pregressa maturata nel ruolo e alle responsabilità attribuite /ppstrongContratto: /strong CCNL Commercio /ppstrongLivello di inquadramento: /strong 5° livello con possibilità di riconoscimento di un livello superiore in base all'esperienza e alle competenze del candidato /ppbr / /ppLe persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo.
/ppbr / /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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