pstrongCustomer Service Manager | Food Industry | Pacchetto Interessante /strong /ppbr/ppIl nostro cliente per questa ricerca è un importante gruppo alimentare internazionale con una resistente presenza in Italia, specializzato in dolci, snack e prodotti da forno.
Siamo alla ricerca del/della strongCustomer Service Manager /strong che sarà responsabile dell'assistenza clienti, garantendo la soddisfazione dei clienti e la risoluzione tempestiva di problematiche.
/ppIl/La titolare della funzione lavora a stretto contatto con vendite, logistica e produzione per /ppmigliorare l'esperienza cliente, ottimizzando i processi interni e assicurando risposte rapide ed /ppefficaci.
/ppstrongemuResponsabilità: /u /em /strong /pulliGestire il team di customer service, assegnando compiti e monitorando le performance.
/liliRisolvere reclami e problematiche dei clienti in modo tempestivo e professionale.
/liliMonitorare la soddisfazione dei clienti e implementare azioni correttive per migliorare il servizio.
/liliCollaborare con i reparti interni (vendite, logistica, produzione) per garantire risposte rapide e soluzioni efficaci alle richieste dei clienti.

/liliSviluppare nuove strategie per migliorare i processi di assistenza clienti /liliGarantire che tutte le richieste vengano gestite in conformità con le politiche aziendali e le normative del settore alimentare.
/liliFormare e motivare il team per garantire alti livelli di competenza e produttività.
/li /ulpstrongemuAttività: /u /em /strong /pulliRisponde e gestisce le richieste dei clienti.
/liliRisolve reclami e gestisce resi o sostituzioni di prodotti in conformità alle politiche aziendali.
/liliAnalizza i feedback dei clienti per individuare aree di miglioramento.
/liliElabora report periodici sulle performance del servizio clienti /liliSupervisiona le attività di gestione ordini, fatturazione e spedizioni.
/li /ulpstrongemuCosa Cerchiamo: /u /em /strong /pulliLaurea in Economia, in Comunicazione, o discipline equivalenti.
/liliEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore alimentare o FMCG.
/liliConoscenza di CRM e/o di sistemi di gestione ordini.
/liliCapacità di pianificazione, empatia, orientamento ai risultati e comunicazione.
/liliInglese fluente /li /ul

Customer Service Manager Food Industry

Responsabile del personale in cantiere

Persona o coppia per cura casa e giardino

Ricevi nuove offerte di lavoro

Collaboratore

BadanteTrieste