Addetto/a consulenza telefonica clienti

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Azienda operante nel settore della gestione delle richieste dei clienti è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza telefonica e centralino per supportare le attività aziendali attraverso la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e informazioni ai clienti.

Attività Previste

- Gestire le chiamate in entrata dei clienti fornendo supporto e consulenza
- Effettuare chiamate in uscita per verifiche e aggiornamenti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e dubbi
- Registrare e aggiornare con precisione le informazioni dei clienti nel database
- Gestire reclami e segnalazioni garantendo una soluzione efficace

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
- Riservatezza e professionalità nell'interazione con i clienti
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche con calma

Offerta

- Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
- Non è richiesta esperienza nel ruolo
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

#J-18808-Ljbffr

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