ADDETTO CUSTOMER CARE | IT SERVICE SPECIALIST | CUSTOMER SERVICE OPERATOR

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Customer Service Operator

Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell’Information Technology.

Hiring Company

per software house innovativa e in forte espansione, specializzata in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un Customer Service Operator.

Core Responsibilities

- Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente;
- Gestione ed evasione richieste ticket;
- Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono;
- Effettuare troubleshooting anche tecnico.

Job Requirements

Essential Qualifications

- Diploma o laurea;
- 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe preferenziale;




- Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta;
- Conoscenza di ulteriori lingue preferenziale;
- Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office
- Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità.
- Praticità, rapidità e affinità con la tecnologia.

Other Info

Location

Bergamo.

Supplementary Details

Orario di lavoro flessibile e 1 giorno di lavoro da remoto a settimana (dopo il primo periodo di formazione).

Contract Offered

CCNL Commercio.

Compensation

RAL compresa tra € 22.000 e € 26.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.

#J-18808-Ljbffr

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