Help Desk Tecnico- Primo Livello

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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk con esperienza per ampliamento del team.
Responsabilità
Si tratta di assistenza di
primo livello per i clienti B2B,
fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza e rilevamento incendi occupandosi:
Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;
Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;
Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
Skill e Professionalità
Pregressaesperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care incontesti B2B;
Diploma scuolasuperiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;




Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazioneIP, networking base);
Attitudine alproblem solving e ottime capacità relazionali;
Costituiscono requisiti preferenziali l'aver maturato esperienza pregressanel settore
Sicurezza Antintrusione e TVCC
e la conoscenza specificadi software di
videosorveglianza
(VMS).
Vantaggi
Informazioni Aggiuntive
Inserimento direttoin un contesto strutturato e in crescita a tempo determinato i indeterminato, in base alla situazione attuale del candidato;
Ccnl: commercio, range retributivo: 24 ai 27k.
Orario: lun- ven, e .
Luogo: Gallarate
Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette con contratto in linea.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
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