Nel team di Service Management, la risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente e per le strutture interne, contribuendo alla gestione e all'evoluzione dei servizi IT.Responsabilità:Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il clienteCollaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei serviziGestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizioSupervisione dell'andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessaIdentificazione e gestione delle criticità emergentiMonitoraggio dei rischi, proposta di azioni correttive e gestione escalationRequisiti:Competenze in ambito IT infrastrutturale,

in particolare networking e sicurezzaConoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)Competenza nella gestione economica dei progetti: budget e analisi costi-beneficiAttitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaciGradite certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL)Buona conoscenza della lingua ingleseCosa offriamo:Percorsi di formazione strutturati e certificazioni specialisticheModalità di lavoro ibrida (sede Roma Sud)Retribuzione con RAL a partire da ******€ - ******€ lordi annui, ticketModalità ibrida su Roma (zona sud)

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