Customer Service

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Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Customer Service_Sostituzione Maternità
La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.
Responsabilità principali
- Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)
- Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali
- Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione
- Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni
- Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche
- Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all'ufficio crediti
- Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service
Requisiti




- Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
- Buona conoscenza della lingua inglese
Offerta
Categoria: impiegato/a
Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv. C1, RAL di ****** euro, buoni pasto da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì)
Sede di lavoro: Milano (zona Affori)
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. ********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. xrdbqlu (Regolamento UE n. ********).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. ********.
Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

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