Addetto/a alla gestione clienti

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Descrizione Società strutturata attiva nei servizi dedicati a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti per attività di relazione con l’utenza, organizzazione operativa e supporto alle richieste in corso.
La figura alterna attività svolte presso la sede e sul territorio su appuntamenti pianificati, contribuendo alla corretta gestione dei contatti, alla raccolta delle informazioni utili e al coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi.
Attività previste Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali interni di comunicazione
Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai servizi all’interno del gestionale aziendale
Supporto nella verifica delle pratiche aperte e nella raccolta della documentazione necessaria
Contatto con la clientela per chiarimenti, conferme e monitoraggio delle richieste in lavorazione
Partecipazione ad appuntamenti già fissati dalla struttura per attività di relazione e supporto informativo




Coordinamento con il personale interno per garantire continuità tra attività svolte in sede e incontri esterni
Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore
Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi di uso quotidiano
Capacità di comunicare in modo chiaro e di gestire il rapporto con il cliente con ordine e continuità
Autonomia nell’organizzazione delle attività giornaliere e nella gestione degli appuntamenti assegnati
Patente B e disponibilità agli spostamenti sul territorio con mezzo proprio
Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con più referenti interni
Offerta e condizioni Inserimento iniziale con rapporto a termine della durata di sei mesi
Orario di lavoro tempo pieno, distribuito dal lunedì al venerdì
Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento
Formazione interna sulle procedure utilizzate e sulle modalità di gestione clienti.
Sede di lavoro: Pavia.

#J-18808-Ljbffr

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