Senior Customer Service - inglese fluente - San Donato Milanese

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L'azienda vanta una consolidata esperienza nella produzione di materiali tecnici e rivestimenti sintetici destinati a diversi settori ed è diventata un punto di riferimento internazionale grazie a continui investimenti in innovazione e sostenibilità. L'attenzione ai bisogni dei clienti e la capacità di sviluppare soluzioni su misura rappresentano i pilastri del suo modello operativo.
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Offerta
La risorsa si inserirà in un team di 8 persone e riporterà al Customer Service Coordinator. Gestirà i clienti internazionali e si occuperà di:
redazione delle offerte commerciali, secondo le indicazioni del Sales Manager
inserimento delle anagrafiche
gestione completa degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione
assistenza post vendita
coordinamento rapporti ed attività con le funzioni interne ed esterne coinvolte nel processo seguente
gestione dell'iter delle campionature di materiale, informando il Sales Manager su eventuali disallineamenti e proponendo possibili soluzioni




in collaborazione con la direzione amministrativa, segue i pagamenti e le emissioni di note di accredito/addebito ed informa tempestivamente il Sales Manager su eventuali problematiche
partecipazione ad incontri periodici di coordinamento di area
proponendo iniziative di miglioramento continuo delle attività
Competenze ed esperienza
esperienza pregressa minima di 7 anni nel ruolo;
conoscenza fluente dell'inglese (requisito fondamentale);
conoscenza di una seconda lingua e padronanza di SAP rappresentano un plus;
ottime doti comunicative ed organizzative.
Completa l'offerta
Inserimento a tempo indeterminato.
RAL: 35.
Sono previsti i buoni pasto del valore di 8,50 ed un contratto integrativo che include la 14ª mensilità.
La posizione è in Milano e provincia. xysqume
La posizione prevede un breve periodo iniziale di formazione, della durata di pochi giorni, presso la sede principale dell'azienda situata nel Centro Italia.
#J-18808-Ljbffr

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