impiegato/a customer service - sostituzione maternità

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Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attività di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.Le attività principali saranno le seguenti:Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecniciCoordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite SalesforceContatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemiGestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campoMonitoraggio attività e aggiornamento dashboard operativeSi richiede:Inglese base (scritto e parlato)Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back officeBuona dimestichezza con strumenti informaticiOttime doti xdwybme comunicative, organizzative e di problem solvingSi propone contratto legato a sostituzione maternità, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilità.Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, 9. con pausa dalle 13.00 alle 14.00).

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