Tecnico service post vendita

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Ax L Sp A – Divisione Alti Profili seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche: TECNICO SERVICE Post Vendita La risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto. Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative. Principali responsabilità La risorsa si occuperà di: Sviluppare il business After Sales sui clienti esistenti; Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato, aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine; Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando opportunità commerciali e di sviluppo; Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita; Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate; Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre; Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota; Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti; Effettuare Trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero (30/50% del tempo)



Si richiede Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico; Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche; Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica; Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; Familiarità con strumenti informatici, ERP e software di diagnostica e teleassistenza; Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero; Attitudine commerciale e orientamento al cliente. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera. Si offre Inserimento diretto in azienda; Contratto a tempo indeterminato; CCNL Metalmeccanico Industria; RAL indicativa compresa tra € 40.000 e i € 60.000 MBO Welfare aziendale Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà strutturata e orientata all'innovazione. Obiettivi della posizione Incrementare il fatturato After Sales; Aumentare le attività di revamping e upgrade installati; Sviluppare la vendita di ricambi e contratti di assistenza; Migliorare la fidelizzazione dei clienti; Incrementare la penetrazione dei servizi sul parco macchine installato. Luogo di lavoro: Marano Ticino (No) Ax L spa - “Agenzia per il Lavoro” è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, Ax L offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e crescita professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, Ax L partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D. Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Ax L S.p. A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

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