Azienda che si occupa della gestione delle richieste dei clienti sta cercando un Specialista Customer Care per unirsi al team.

Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo supporto per risolvere qualsiasi problema possa sorgere. Il candidato ideale dovrebbe avere ottime capacità di comunicazione, empatia e risoluzione dei problemi.

Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita

Risoluzione delle problematiche dei clienti

Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti

Assistenza e supporto ai clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat)

Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti e gestione reclami Requisti:

Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving

Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche

Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di CRM

Capacità di lavorare in team e buona resistenza allo stress

Fluenza in almeno una lingua straniera Offerta Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno

Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Specialista Customer Care

Analista di processo SAP

AMS Verification & Modeling Engineer

Ricevi nuove offerte di lavoro

Analista Funzionale

Analista Chimico