Teleselling Manager

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Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.Posizione: Teleselling ManagerPer nostra azienda cliente ricerchiamo un Manager con esperienza comprovata nella gestione e coordinamento dell'area Teleselling, con l'obiettivo di ottimizzare i processi operativi di vendita, migliorare la performance del team e massimizzare le vendite attraverso il canale telefonico.Responsabilità principali:Definire, sviluppare e implementare strategie operative efficaci per le attività di teleselling, assicurando che ogni fase del processo di vendita telefonica sia ottimizzata.Coordinare i flussi di lavoro, monitorare le operazioni quotidiane della sala e garantire il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.Assicurarsi che gli strumenti e i sistemi utilizzati siano allineati con le esigenze operative, favorendo l’efficienza e il miglioramento continuo delle prestazioni.Supervisionare e motivare il team di Telesales, coordinando le attività quotidiane in sala per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita.Sviluppare il team attraverso formazione continua, coaching e monitoraggio delle performance individuali e di gruppo, promuovendo un ambiente di lavoro partecipativo e orientato ai risultati.Pianificare e gestire i turni del team per ottimizzare la copertura operativa e garantire un'elevata efficienza del reparto, minimizzando i tempi morti e massimizzando la produttività.Coordinarsi con il team di Processes and Analytics per monitorare le performance e i KPI del reparto e individuare opportunità di miglioramento dei processi operativi e delle tecniche di vendita.Implementare iniziative volte a ridurre i tempi di vendita,



migliorare la qualità delle chiamate e aumentare il tasso di conversione delle trattative telefoniche.Collaborare con team interni ed esterni per integrare le migliori pratiche, ottimizzare l'uso delle risorse e adottare soluzioni innovative che supportino il miglioramento continuo.Valutare l’impatto dei piani provvigionali degli installatori sul costo di acquisizione ed apportare modifiche laddove necessario per mantenere la sostenibilità dello stesso.Identificare e sviluppare nuove strategie di approccio ai target, segmentando i clienti per canali specifici e ottimizzando la proposta commerciale in base alle loro esigenze.Monitorare e valutare costantemente i risultati delle campagne per adattare rapidamente le strategie e garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita prefissati.Requisiti:Laurea in discipline EconomicheEsperienza di almeno 7
Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
- 10 anni in ruoli di gestione operativa e commerciale in contesti multinazionali con un focus selle vendite telefonicheOttime capacità di gestione dei processi operativi e di ottimizzazione delle performance di vendita.Abilità di leadership per guidare e sviluppare team di vendita, con esperienza nella gestione di risorsePensiero analitico e commerciale, orientato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.Buona conoscenza della lingua inglese.Inquadramento livello Quadro Range economico: 65.000/75.000MBO aziendaleBenefit aziendale Fullo officeLuogo di lavoro: RomaL’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
198/2006 e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU 679/2016 al seguente indirizzo: (Aut.
Min. xysqume
del 15/04/2014 Prot.
N: 39/4903)

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