Shift Leader Front Office - Siena, Toscana, Italy

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AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Palazzo Sozzini Malavolti a Siena (SI), la cui apertura é prevista nel corso del 2027 con brand Emblems by Accor, è alla ricerca di un/una Shift Leader da inserire all’interno della struttura. L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.

Responsabilità La figura riportando direttamente al Front Office Manager si occuperà di:

- Coordinare e supervisionare le attività operative durante il turno, assicurando il corretto svolgimento dei servizi.
- Supportare il team nella gestione delle esigenze degli ospiti, garantendo un’esperienza di accoglienza di alto livello.
- Monitorare il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi della struttura.
- Gestire eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.
- Collaborare con i diversi reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.
- Supportare l’organizzazione dei turni e il passaggio di consegne tra i team.
- Esperienza pregressa in ruoli operativi o di coordinamento nel settore dell’Hotellerie di lusso.




- Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta.
- Conoscenza del gestionale Opera.
- Ottime capacità organizzative e di leadership.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

Compenso e pacchetto retributivo

- Sede di lavoro: Palazzo Sozzini Malavolti – Siena (SI)
- Tempo determinato.
- Retribuzione: € 25.000 - € 28.000
- Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
- Accesso alle Staff Rates Accor.
- Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
- Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio.
- CCNL TURISMO FEDERALBERGHI; Livello 3°; La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 25.200 e € 28.000 lordi annui, commisurata all’effettiva esperienza del profilo.

L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.

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