Service manager

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SVECOM P.E. Srl , azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industriali .

I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.

La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.

Principali responsabilità

Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.

Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.

Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.

Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.

Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.

Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.

Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.

Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.





Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.

Requisiti

Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).

Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.

Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.

Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Conoscenza della lingua inglese.

La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.

Cosa offriamo

Inserimento a tempo indeterminato.

Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.

Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.

Contesto dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione.

Formazione continua e affiancamento iniziale. xkiyazw

Sede di lavoro

Montecchio Maggiore (VI)

Se desideri entrare a far parte di un'azienda con oltre 70 anni di esperienza nella progettazione di impianti termici industriali e contribuire allo sviluppo del nostro servizio post-vendita, inviaci la tua candidatura.

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