Team Leader Moc (Monitoring Operations Center)
Pubblicato il 04-08-2026 - Var Group in Milano
Unisciti a noi come Team Leader Moc (Monitoring Operations Center)!
Scopra se questa occasione è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
Sede: Milano, Via Privata Gaetano Sbodio 2
Smart Working: Ibrido (3 giorni in presenza + 2 da remoto)
Contratto: Tempo indeterminato, (CCNL Commercio), Full time 40h settimanali.
Pacchetto retributivo:
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- Range Ral €35.000-€40.000
- Welfare
- Buoni pasto: €8/giorno
Chi siamo
Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle , dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell’approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.
Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro originale, sereno e accogliente.
Chi stiamo cercando?
Stiamo ricercando un/una Team Leader Moc per rafforzare la nostra struttura, con la responsabilità di gestire un team che opera in servizio h24. Un/una professionista con esperienza nella gestione di team, capace di coordinare attività complesse e garantire performance elevate.
Cosa farai?
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- Coordinamento, motivazione e sviluppo professionale dei componenti del team.
- Interfaccia e gestione clienti.
- Pianificazione e gestione delle turnazioni h24.
- Monitoraggio delle performance individuali e di team (KPI, reportistica).
- Supervisione e supporto ai progetti in corso.
- Gestione delle segnalazioni interne del team e risoluzione delle criticità.
- Utilizzo di strumenti di gestione e analisi: Microsoft BI e ITIL e sistemi di reportistica.
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi e organizzativi aziendali.
Caratteristiche e requisiti richiesti
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- Conoscenza di strumenti di monitoraggio e competenza tecniche in ambito infrastrutturale.
- Competenze tecniche infrastruttura: virtual machine, virtualizzazioni, network, switch, router.
- Diploma ad indirizzo scientifico, informatico o in discipline affini.
- Pregressa esperienza nella gestione di team nel settore IT (preferibilmente in contesti di contact center o simili).
- Capacità organizzative e di pianificazione (gestione turni e attività complesse).
- Competenze nella lettura e analisi della reportistica.
- Conoscenza degli strumenti Microsoft e preferibilmente di Microsoft BI e ITIL.
- Leadership, attitudine alla gestione delle persone e orientamento al risultato.
- Disponibilità alla flessibilità oraria.
Cosa offriamo?
Impatto: Un ruolo centrale nella gestione di un team h24 in un contesto dinamico e sfidante.
Crescita: Percorsi di sviluppo professionale e formativo. xysqume
Ambiente: Organizzazione solida, inclusiva e attenta al benessere delle persone.
Candidati ora
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