Service Manager

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SVECOM P. E. Srl , azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industriali.

La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.

Principali responsabilità Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti. Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio. Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.

Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini. Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche. Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.

Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi. Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.



Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.

Requisiti Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente). Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali. Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. Buone capacità relazionali e orientamento al cliente. Conoscenza della lingua inglese. La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.

Cosa offriamo Inserimento a tempo indeterminato. Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione. Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali. Ambiente dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione. Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale.

? Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)

Se desideri entrare a far parte di un'azienda con oltre 70 anni di esperienza nella progettazione di impianti termici industriali e contribuire allo sviluppo del nostro servizio post-vendita, inviaci la tua candidatura.

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