Responsabile Clienti Operativo

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Nell'ambito delle attivitu00e0 di gestione operativa dei clienti, si ricerca un Responsabile area clienti per coordinare e potenziare il team aziendale del punto assistenza clienti.

Attivitu00e0 Previste

- Gestione e supervisione del team di customer care
- Pianificazione e monitoraggio delle attivitu00e0 quotidiane del servizio clienti
- Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
- Assicurare elevati standard di qualitu00e0 e service level agreements
- Analisi dei feedback dei clienti per migliorare il servizio offerto

Requisti

- Ottime capacitu00e0 di leadership e di gestione del team
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali
- Capacitu00e0 di problem solving e gestione delle situazioni critiche




- Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente
- Organizzazione e precisione nella gestione delle attivitu00e0
- Capacitu00e0 di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze

Offerta

- Proposta di inserimento tempo pieno con contratto di durata definita
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attivitu00e0 quotidiane
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Valutazione aperta a candidati con diploma recente

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