Impiegato/a Servizi Clienti e Gestione Pratiche - Cesena, Emilia-Romagna, Italy
Pubblicato il 04-08-2026 - C.S.S. Group in Cesena
Struttura operativa attiva nei servizi dedicati alla clientela seleziona una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio organizzativo, con attività di gestione delle richieste, supporto ai clienti e coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi.
La posizione prevede un ruolo centrale tra front office e back office, con gestione sia delle comunicazioni sia delle attività operative legate ai clienti già acquisiti.
Attività previste
- Accoglienza clienti presso la sede e gestione delle richieste informative
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e tramite email con clienti e contatti attivi
- Inserimento e aggiornamento delle pratiche all’interno dei sistemi aziendali (gestionale e CRM)
- Supporto nella gestione delle richieste relative ai servizi attivi e alle forniture domestiche
- Verifica e controllo delle pratiche inserite, con attività di ricontatto per conferma dati
- Organizzazione delle attività interne (agenda, presenze, flussi operativi e documentazione)
- Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi dedicati
- Supporto operativo alle attività di sede e coordinamento con i referenti interni
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Dimestichezza nell’utilizzo del computer, strumenti Office e gestionali
- Precisione nella gestione delle informazioni e delle pratiche
- Capacità di organizzare le attività e lavorare in autonomia
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato full time (40 ore settimanali)
Affiancamento iniziale con formazione sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
Contesto operativo organizzato con attività diversificate tra gestione clienti e supporto interno
Offerta e agevolazioni
- Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili