Helpdesk IT (Middle Senior)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79ufxj

Consoft Informatica S.r.l è un’impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il proprio organico, ricerchiamo 3 Help Desk Informatici.

Le risorse saranno inserite all’interno del team di Help Desk di secondo livello, su un importante cliente multiservizi e avrà il compito di garantire il supporto tecnico operativo per la gestione delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili, stampanti e sistemi di videoconferenza.

Sede di lavoro: Roma Piazzale Ostiense

Modalità di lavoro: in presenza 5 su 5 presso sede del cliente (lun-ven)

Lavoro su turni: fasce orarie (7-16), (8-17), (9-18), (11-20)

Reperibilità: 1 settimana al mese Attività principali

Presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di 1° livello.

Analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche di competenza.

Aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste (SLA)

Gestione e supporto per

Postazioni di lavoro (PdL) e utenti VIP.

Asset IT (PC e dispositivi mobili tablet, smartphone iOS/Android).

Stampanti di rete

Sistemi di videoconferenza e videowall.

Applicativi specifici in carico al Service Desk (GoSign Web/Desktop, PEC Infocert, Jira).

Supporto nelle attività di consegna/ritiro dispositivi, roll-out e attività di asset management.

Gestione remota dei dispositivi (es. con SCCM,



Samsung Knox, Intune ecc.)

Requisiti richiesti

Almeno 5 anni di esperienza nel contesto delle attività riferite sopra

Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows), strumenti di sicurezza IT e software di produttività.

Capacità di utilizzo di strumenti di gestione remota (es. SCCM, Maas360, BeyondTrust, Samsung Knox Suite)

Capacità di utilizzo di strumenti di ticketing (Service Now)

Cosa offriamo

Tempo indeterminato;

Retribuzione a partire da €24.000 annui, con inquadramento e pacchetto retributivo commisurati all’esperienza maturata e alle competenze tecniche possedute.

Buoni pasto giornalieri e welfare annuo;

Certificazioni di settore a nostro carico.

Partecipa all’esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Consoft.

Candidati

Ora!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2006 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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