Help Desk Junior ? Assistenza Clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - Relizont in Bologna
Relizont Azienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualità in sanità, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti, da assumere con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro : Bologna Il ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacità di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi.
Per ricoprire tale ruolo è necessario :
- Orientamento al problem solving - Gestione dello stress - Ottime doti comunicative - Lavoro in team - Padronanza pacchetto office - Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalità delle piattaforma web-based - Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti - Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshooting
- Gestione dei profili utente, dei ruoli e dei permessi di sicurezza - Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM - Creazione preventivi attraverso software di CRM - Inserimento ordini - Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta L' inquadramento contrattuale prevede:
- Qualifica di Impiegato/a
- 4/3 Livello CCNL Commercio
- Retribuzione 24.000 – 26.500€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite. Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8 € , la possibilità di usufruire di giornate di smart - working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp - Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l' asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilità territoriale Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Vendite Ruolo: Informatica/Tecnologia RAL: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione