Functional Business Analyst

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BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di una figura esperta che operi come Functional Business Analyst in ambito Trading Online che verrà inserita all'interno della Direzione Digital Business, l'Ufficio Trading & Investimenti Digitali. Tale figura avrà il compito di supportare la definizione, l'analisi ed il governo dell'evoluzione nonché il lancio di nuove funzionalità e prodotti, adottando una visione olistica nella raccolta dei requisiti e nel disegno funzionale, al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business.

In particolare, la figura si occuperà di:

- Definire e guidare l'evoluzione dell'offerta di Trading Online sui canali digitali (web e mobile), sviluppando roadmap, funzionalità e modelli di servizio finalizzati al miglioramento della customer experience e al rafforzamento del posizionamento competitivo della Banca.
- Raccogliere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali, assicurando una visione end-to-end dei processi di trading e la coerenza con i modelli operativi, commerciali e di servizio.
- Monitorare le performance della piattaforma attraverso KPI, volumi, livelli di utilizzo e redditività, individuando opportunità di sviluppo e massimizzazione dei ricavi.
- Presidiare i processi e i servizi di Trading digitale lungo l'intero ciclo di vita del cliente, dall'onboarding all'operatività, garantendo conformità normativa e aderenza alle policy aziendali.
- Coordinare iniziative progettuali e interventi evolutivi, collaborando con le funzioni IT, Compliance, Marketing, Commerciale e con gli altri stakeholder interni, assicurando qualità, tempi di realizzazione e raggiungimento degli obiettivi.
- Governare le attività di test,



rilascio e monitoraggio post-produzione, promuovendo il miglioramento continuo e l'eccellenza operativa dei servizi digitali.
- Analizzare trend di mercato, benchmark competitivi e innovazioni di settore per individuare nuove possibilità di business e contribuire all'evoluzione della value proposition.
- Valorizzare l'utilizzo dei dati e degli insight comportamentali della clientela per supportare decisioni data-driven e orientare l'evoluzione dei servizi verso logiche customer-centric.
- Presidiare l'integrazione e la qualità dei contenuti informativi e dei dati di mercato (quotazioni, news, analisi finanziarie), coordinando fornitori e strutture interne e garantendo elevati standard di affidabilità, aggiornamento e compliance.

Requisiti:
- Esperienza consolidata (5+ anni) in ambito Trading Online / Digital Banking / Fintech
- Laurea magistrale in Economia, Finanza o discipline STEM affini.
- Conoscenza lingua inglese (preferibilmente B2).
- Conoscenza dei principali processi di Trading, con focus commerciale: onboarding, offerta, gestione post-vendita.
- Familiarità con metodologie agili e con l'analisi delle performance di vendita su canali digitali.
- Esperienza di lavoro in team cross-funzionali, collaborando con IT, funzioni di controllo, Marketing, Compliance, e le direzioni di segmenti di clientela.
- Esperienza nella redazione di Business Requirements e Specifiche funzionali.
- Capacità di analizzare le tendenze di mercato, identificare opportunità di sviluppo e definire una value proposition..
- Conoscenza del pacchetto Office.

Cosa offriamo:

CCNL applicato: Credito

Tipologia Contrattuale: Tempo Indeterminato





Retribuzione annua lorda minima di € 48.000. La retribuzione effettiva è definita in funzione dell'esperienza, skills e competenze trasversali.

La posizione è inoltre eligibile al sistema incentivante annuale.

Vantaggi

Nel nostro impegno per il benessere dei dipendenti e per favorire l'equilibrio tra lavoro e vita privata, offriamo un pacchetto completo di benefit tra cui:

- Assicurazione Sanitaria
- Previdenza complementare: risparmio pensionistico sostenuto dal datore di lavoro
- Pacchetto Welfare
- Buoni pasto
- Condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari
- Sviluppo professionale: Accesso alle Academy del Gruppo BPER.

Sede di lavoro: Milano

Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, dinamismo, cura e collaborazione.

BPER promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità.

Valutiamo le candidature esclusivamente sulla base di competenze, esperienze e potenziale, senza discriminazioni legate a genere, età, origine, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, religione, stato civile, condizioni personali o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa.

In coerenza con questo impegno, in conformità agli obblighi definiti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, e coerentemente con procedure interne dedicate, BPER non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull'inquadramento pregressi dei/delle candidati/e: tali informazioni non vengono richieste durante i colloqui, né via e-mail.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altra caratteristica personale tutelata dalla normativa vigente (L. 903/77, D.Lgs. 215/03, D.Lgs. 216/03 e s.m.i.) e in conformità con Direttiva UE 2023/970. Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679).

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