Call Center Team Leader - Outbound - Roma, Lazio, Italy

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LHH sta selezionando un Team Leader per guidare il Call Center dedicato a fissare gli incontri per gli agenti presso i clienti, con sede a Roma Centro. La persona coordinerà un team di 6 operatori telefonici, organizzerà le attività quotidiane e garantirà il rispetto dei KPI.

Sarà responsabile del coaching, dell'ascolto delle chiamate, del supporto operativo e della gestione di turnazioni, presenze e campagne. È richiesta esperienza in Call Center outbound e la capacità di mantenere alta la

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