back office estero

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I nostri gioielli arrivano nelle vetrine di mezzo mondo. Tra il momento in cui un cliente estero dice "lo voglio" e il momento in cui la merce è sul suo bancale ci sono cinquanta cose che possono andare storte. Cerchiamo la persona che fa in modo che non vadano storte. Non è un ruolo di rappresentanza.

È un ruolo di controllo: sei tu che sai dov'è ogni ordine, cosa manca, cosa slitta e chi va avvisato — prima che lo chieda.

Cosa farai Governi l'ordine dall'inizio alla fine. Inserimento, condizioni da applicare, conferme, annotazioni speciali. Monitori pezzi, valore e indisponibilità, e quando qualcosa non c'è lo dici al cliente tu — prima che se ne accorga lui.

Sei il ponte tra il cliente e la fabbrica. Date di spedizione, tempistiche, preparazione merce, misure dei bancali, suddivisioni richieste: raccogli l'esigenza, la traduci per magazzino e ufficio spedizioni, e ti assicuri che arrivi giusta. Coordinamento quotidiano, priorità che cambiano, decisioni che prendi tu.

Tieni in ordine la parte amministrativa. Anagrafiche nuovi clienti e relative procedure, fatture emesse, provvigioni agenti, scadenziari, follow-up sui pagamenti e sulla ricezione merce. Non è la parte che si racconta agli amici, ma è quella che tiene in piedi il resto.

Usi i dati, non li subisci. Hai sotto mano i numeri di ogni cliente e ogni stagione. Ci aspettiamo che ci guardi dentro — e se sai usare l'AI per farlo più in fretta, tanto meglio: qui è incoraggiato, non guardato con sospetto.





E ogni tanto prendi un aereo. Quando serve conoscere di persona chi senti via mail da sei mesi. Poche volte all'anno, ma quando capita fa la differenza. Chi sei - L'inglese lo usi per lavorare, non per salutare.

È il requisito non negoziabile: ci gestisci clienti veri. Una seconda lingua (tedesco, francese, spagnolo) è un vantaggio concreto.

- Hai già fatto questo mestiere. Sai cosa vuol dire un ordine che salta e una spedizione che slitta.
- se vieni dal nostro mondo è un plus. Gioielleria, moda, manifattura di lusso: se conosci già i ritmi delle stagioni e le pretese del retail, parti avanti.
- Sei accurato. Il dettaglio che sfugge a te diventa un bancale sbagliato a duemila chilometri.
- Gestisci le priorità senza andare in tilt. Tre clienti urgenti insieme è il martedì normale, non l'emergenza.
- Excel lo mastichi davvero, e i gestionali non ti spaventano.

Nota: al colloquio c'è una prova pratica. Te lo diciamo prima, così arrivi preparato.

- Sei una persona con cui si lavora bene. Magazzino, spedizioni, agenti, amministrazione: qui non si vince da soli.

Cosa offriamo Un'azienda italiana che i suoi brand se li è costruiti, non comprati. Clienti internazionali veri, su cui hai autonomia reale. Un team piccolo, dove quello che proponi si fa la settimana dopo — non nel Q4.

Retribuzione allineata all'esperienza.

E un ruolo che cresce: chi impara a governare i mercati da qui, poi quei mercati li guida.

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