Addetto/a relazioni clienti settore utilities

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Un percorso operativo chiaro, con affiancamento iniziale e possibilità di crescita nel rapporto con il cliente. Lavorerai in un contesto dedicato ai servizi di energia e utilities, con attività di assistenza commerciale su forniture luce e gas rivolte a utenze domestiche e microimprese. La risorsa seguirà richieste informative, aggiornamenti contrattuali e presentazione delle soluzioni disponibili, mantenendo continuità tra contatto con il cliente e avanzamento delle pratiche interne. È un ruolo d’ufficio.

Avrai un confronto quotidiano con clienti e referenti interni, con attenzione alla correttezza dei dati, ai tempi di risposta e alla qualità della relazione.

Attività previste: gestione delle richieste via telefono e canali digitali, con presa in carico e follow-up delle pratiche clienti inserimento di volture, subentri e aggiornamenti anagrafici su gestionale Zucchetti, con verifica allegati e stato avanzamento pratica preparazione di preventivi e riepiloghi economici, mediamente 10-15 a settimana,



per servizi energia e piani di fornitura aggiornamento dello scadenzario commerciale e registrazione dei contatti nel CRM per rinnovi, ricontatti e appuntamenti informativi coordinamento con l’ufficio operativo per chiarimenti su attivazioni, consumi e documentazione contrattuale Requisiti richiesti: diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa buone capacità comunicative e precisione nella gestione delle informazioni dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: inserimento come lavoratore dipendente con stipendio fisso, attività svolta in presenza e rapporto diretto con clientela B2C contratto a tempo determinato 12 mesi

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale orario di lavoro: tempo completo dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Latina

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