Per il nostro team di assistenza, ricerchiamo un/una addetto/a che gestisca il dialogo quotidiano con la clientela aziendale e ne segua le richieste operative con precisione. Il contesto è una struttura di servizi e consulenza che supporta imprese e professionisti nella gestione delle loro attività: la risorsa entrerà nel team dedicato al contatto diretto e alla gestione delle pratiche. Attività previste ricezione e gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e piattaforme digitali;

registrazione e aggiornamento delle pratiche su sistema gestionale interno;

supporto nella risoluzione di segnalazioni operative e coordinamento con gli uffici competenti;

monitoraggio dello stato delle richieste aperte e comunicazioni di feedback;

archiviazione digitale della documentazione di processo.

Requisiti richiesti diploma di scuola superiore;

anche breve esperienza in ruoli di assistenza clienti o front office;

buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati;

capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara;

orientamento alla soluzione e gestione dello stress operativo. Offerta e benefit tempo determinato 12 mesi con orario full time dal lunedì al venerdì;

retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL commercio e terziario);

formazione continua su procedure e strumenti aziendali;

affiancamento operativo iniziale;

Buoni pasto;

Bonus su obiettivi Sede di lavoro: Genova Inserimento immediato.

Addetto/a assistenza clienti – ServiziB

Promoter commerciale Wind/Very-C.C Punta di Ferro

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