Addetto/a assistenza clienti per punto vendita

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Sei una persona che ama il contatto con il pubblico e ha una spiccata attitudine all'ascolto? Per un negozio specializzato nel commercio al dettaglio a Cesena, stiamo cercando un/a Addetto/a assistenza clienti che sappia trasformare ogni interazione in un'opportunità per supportare al meglio la nostra clientela.

Il ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e personalizzata. La figura prescelta avrà l'opportunità di gestire le richieste dei clienti e di collaborare con il team per l'ottimizzazione del servizio. Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat dedicate al punto vendita

Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e supporto nella scelta, seguendo le linee guida aziendali

Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente sul gestionale interno

Gestione e risoluzione di segnalazioni e reclami, collaborando strettamente con i reparti logistici e amministrativi per risposte rapide Requisiti:



diploma di maturità o qualifica competente ottime capacità comunicative, sia scritte che orali, e predisposizione al contatto con il pubblico spiccata attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e dimestichezza con i principali strumenti informatici adatto anche a profili junior Offerta e benefit: Offriamo un contesto dinamico e attento alla crescita delle proprie persone, con un percorso di inserimento strutturato. Contratto full-time con prospettive di stabilizzazione a lungo termine

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Formazione continua sul prodotto e sulle dinamiche di assistenza clienti

Buoni pasto per ogni giorno lavorato

Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti Sede di lavoro: Cesena inserimento immediato per un inserimento rapido nel team.

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