Add. Al Centralino

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Abaco S.p.A. è alla ricerca di un/a ADD. AL CENTRALINO.

Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?

La risorsa inserita presso la nostra sede di Montebelluna, si occuperà principalmente di ricoprire le seguenti mansioni:

Risposta telefonica qualificata di secondo livello agli utenti in merito a tutti i servizi e settori di Abaco SPA (Riscossione Coattiva, Pubblicità ed Affissioni, Occupazione suolo Pubblico, Tari, Imu, Parcheggi, Illuminazione Votiva, Imposta Soggiorno).

Inoltro qualificato delle chiamate

Inserimento dati nei gestionali aziendali

REQUISITI

Conoscenze normative

Propensione all'apprendimento e all'aggiornamento continuo di principi tecnico-giuridici e normative di settore

Competenze trasversali

Propensione alla gestione efficace e organizzata delle attività assegnate

Attitudine al rispetto delle scadenze e propensione a lavorare con precisione

Attitudine al lavoro in team

Predisposizione alla proattività e al problem solving

Attitudini comunicative e di ascolto, gentilezza, pazienza e resistenza allo stress, capacità di gestione contatto col pubblico,



proprietà di linguaggio, velocità di esecuzione

Livello di esperienza e istruzione:

Costituisce titolo preferenziale avere maturato esperienza pregressa in attività similari (contact center, servizio clienti, sportello, CAF)

Diploma di scuola secondaria di secondo grado o laurea

Conoscenze informatiche e linguistiche

Conoscenza di Microsoft Office (Word ed Excel in particolare), sistema operativo Windows, navigazione Internet, gestione posta elettronica e delle principali modalità di funzionamento degli applicativi di gestione delle telefonate con utenti

Ottima conoscenza lingua Italiana.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese (sufficiente-valido)

Automunito/a

Caratteristica dell'offerta

Contratto part-time 30 ore settimanali su 2 turni mattutini e 1 turno pomeridiano a rotazione. Dopo adeguato periodo di formazione possibilità del lavoro agile da casa. xkiyazw

Inquadramento

CCNL: Terziario Commercio RAL per full-time: 21.500/23.500 Livello: VI/V.

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