Customer Care Software Specialist - Help Desk Clienti

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ESC Software Srl, società del gruppo Axon Micrelec, con sedi a Venezia, Napoli, Catania, Madrid e Düsseldorf, è leader nello sviluppo di soluzioni software per punti vendita (Point of Sale – POS).

Axon Micrelec è un marchio di Ap.esse Spa, azienda del Gruppo Buffetti Spa.

Cosa farai

- Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed e-mail
- Registrazione e monitoraggio degli interventi tramite ticketing system
- Supporto tecnico di primo /secondo livello per la risoluzione di problemi software
- Installazione, configurazione e manutenzione dei nostri software
- Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi Windows, Android e registratori telematici RT




- Interventi base su reti TCP/IP, switch, firewall e VLAN
- No Smart Working

Requisiti

- Diploma di Perito Informatico e/o Laurea triennale in Informatica (o equivalenti)
- Conoscenza di base di Windows e Android
- Nozioni di reti TCP/IP e componenti di rete
- Conoscenza base dei registratori telematici RT
- Capacità xoelizs di problem solving rapido
- Buona gestione del tempo e delle priorità
- Attitudine al lavoro in team

Dettagli offerta

- Contratto: da definire in base all’esperienza
- Orario: tempo pieno
- Esperienza: anche primo impiego
- Sede di lavoro: Acireale (CT) – non previsto smart working

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