Impiegato/a Supporto Clienti Settore Assistenza Pubblico

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Presso un centro dedicato all'assistenza al pubblico viene ricercato un Impiegato di supporto per gestire le pratiche dei clienti.

Il ruolo prevede principalmente l'esecuzione di attività operative legate alla assistenza e alla gestione delle richieste della clientela.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
- Assistenza telefonica nei casi di reclami o richieste di informazioni
- Registro delle richieste dei clienti e delle relative soluzioni adottate
- Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le problematiche dei clienti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proposte di miglioramento

Requisiti:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem-solving




- Capacità di gestire situazioni di stress e pressione
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti

Offerta

- Inserimento con contratto di apprendistato full time
- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

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