Cerchiamo un/una addetto/a all'informazione per
presidiare un info point dedicato a prodotti e servizi IT. La
risorsa sarà l'interfaccia con utenti e partner, fornendo
spiegazioni tecniche semplici, supporto nell'uso di strumenti
digitali e raccolta feedback per il team prodotto. Inserimento e
crescita guidata con formazione sullo stack aziendale. Mansioni: *
accoglienza e primo contatto con utenti presso l'info point e
canali ibridi (in sede e remoto) * illustrazione funzionalità di
software e servizi cloud (es. accesso, autenticazione, basi di
utilizzo) * registrazione richieste e segnalazioni su CRM interno e
smistamento ai team tecnici * aggiornamento materiale informativo
digitale e gestione FAQ su portale aziendale * supporto operativo a
demo di prodotto e raccolta dati per il product team Requisiti: *

diploma di scuola secondaria superiore * buona dimestichezza con
strumenti digitali: browser, Office, uso base di CRM/tablet *
predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicative
chiare * disponibilità a formazione tecnica su prodotti software *
valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza o con breve
esperienza nel ruolo Offerta e benefit: * tempo pieno, inserimento
previsto a breve * aggiornamento continuo e affiancamento operativo *
Buoni pasto * Smart working parziale (modalità ibrida concordata) *
Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time, turni su
5 giorni. Sede di lavoro: Formigine

Addetto/a allinformazione per info point IT

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