Addetto/a Assistenza Clienti – settore energia eutilities

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Realtà operante nel settore energia e utilities cerca
un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team operativo.
Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite
telefono, email e chat Fornire informazioni sui servizi offerti,
tariffe e promozioni Supporto nella risoluzione di problematiche
relative a bollette, pagamenti o contratti Inserimento e
aggiornamento dei dati nel CRM aziendale Registrazione e
monitoraggio delle segnalazioni e dei reclami Collaborazione con
reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide
Partecipazione a campagne di fidelizzazione e comunicazioni
commerciali Requisiti richiesti: Esperienza anche minima in ruoli
di customer service o front office Precisione e orientamento al
cliente Capacità di problem solving e gestione delle priorità
Conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office)
Attitudine al lavoro di squadra Offerta e agevolazioni: Contratto
determinato 3 mesi e rinnovo al termine Lavoro lunedì-venerdì
Affiancamento iniziale e formazione Buoni pasto

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