Service Desk IT

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pb Unisciti a Horsa! /bp Vuoi far parte di una delle principali realtà IT italiane e contribuire alla trasformazione digitale? In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0. /pp Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d’eccellenza. /pp Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati. brpb Posizione: /b /pp Stiamo ricercando un operatore b Service Desk IT /b da inserire all’interno della nostra b Business Unit Vidata /b , specializzata nell’erogazione di servizi tecnologici con focus su Tech, Cloud Security. /p p La figura verrà inserita nel team b Service Desk /b e avrà un ruolo fondamentale nel garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai nostri clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei sistemi. /p p Il Service Desk IT di Vidata si occupa di: /pulli Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti. /lili Monitoraggio intraprendente dei sistemi e gestione degli alert. /lili Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.). /lili Risoluzione di problematiche tecniche, da remoto. /lili Collaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket. /li /ul pb Sei il nostro candidato ideale se: /b /pulli Hai già maturato esperienza in ruoli di operatore Help Desk o Service Desk.



/lili Hai competenze sistemistiche di base su ambienti Microsoft, piattaforme di virtualizzazione, Veeam backup e Networking. /lili Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente. /lili Sei disponibile a lavorare su b turni settimanali /b , e il b sabato mattina /b (a rotazione). /lili Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving. /li /ul pb Cosa offriamo? /b /pp La retribuzione annua lorda sarà definita all’interno di un range indicativo di b€ 25.000 - € 33.000 /b , in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo. /pp Il pacchetto retributivo è arricchito da un sistema di benefit che include il rimborso delle spese per i pasti, assicurazione sanitaria, convenzioni dedicate. /pp Opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione. /p p La posizione è aperta per la nostra sede di Vicenza. /p pb Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione /b sono alcuni dei valori chiave in Horsa, e ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team. xrdbqlu /p pb La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1. /b /pp Inviare curriculum vitae dettagliato, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). /pp Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77). /p /p /p

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