Operatore/trice assistenza clienti per serviziB
Pubblicato il 04-08-2026 - Recorservice in Cremona
Società di consulenza e servizi alle imprese ricerca
un/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del team
dedicato alla gestione delle richieste della clientela business. La
figura rappresenta il punto di contatto principale con i clienti
aziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticità
operative e garantendo continuità nel servizio. Attività previste •
Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat da
clientela B2B • Fornitura di consulenza su servizi, contratti e
procedure operative • Apertura, monitoraggio e chiusura delle
segnalazioni fino alla risoluzione completa • Aggiornamento
costante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali
aziendali • Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per
gestire richieste complesse • Monitoraggio della soddisfazione
cliente e reportistica periodica Offerta e benefit • Retribuzione
lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL terziario) • Contratto a tempo
pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • Mensa aziendale •
Buoni pasto e convenzioni aziendali • Formazione continua su
prodotti e procedure • Atmosfera di lavoro collaborativo con
affiancamento costante Requisiti • Ottime capacità comunicative e
ascolto attivo • Orientamento al cliente e spiccato problem-solving
• Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web •
Precisione e velocità nella gestione dei dati • Disponibilità al
lavoro in team e flessibilità operativa • Esperienza non richiesta:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza Disponibilità
immediata. Sede di lavoro: Cremona