Beach Operations Supervisor Italian Speaker

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RELOCATING IN MALTA

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Il

Beach Operations Supervisor

è responsabile della gestione operativa quotidiana delle attività e coordinamento del personale assegnato ai reparti Spiaggia e Lavaggio, garantendo elevati standard di servizio al cliente, il rispetto delle procedure aziendali, la corretta gestione delle attrezzature e l'utilizzo efficiente delle risorse disponibili
.
Il ruolo richiede una costante presenza operativa sul campo e la capacità di organizzare le attività in funzione dell'affluenza giornaliera, delle condizioni atmosferiche e delle esigenze della cliente
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. Supervisione Operativa della Spiaggia

Coordinare e supervisionare tutte le attività svolte nell'area spiaggia
Garantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane nel rispetto degli standard aziendali
Monitorare costantemente il livello del servizio offerto agli ospiti
Individuare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche operative
Assicurare ordine, organizzazione e funzionalità delle aree di lavoro
2. Gestione di Lettini e Ombrelloni

Supervisionare la movimentazione, l'installazione e la rimozione delle attrezzature balneari
Garantire che lettini e ombrelloni vengano posizionati esclusivamente a seguito dell'acquisto del servizio da parte del cliente.
Assicurare che nessuna attrezzatura venga riservata o pre-posizionata in anticipo
Organizzare il personale affinché le richieste dei clienti vengano soddisfatte in modo rapido ed snello
Monitorare il corretto utilizzo delle attrezzature azien
Verificare lo stato di conservazione di lettini, ombrelloni e materiali operativi.
3. Gestione degli Spazi della Spiaggia Pubblica





Garantire che l'utilizzo degli spazi avvenga nel rispetto delle normative vigenti e delle disposizioni delle autorità competenti.
Coordinare il posizionamento delle attrezzature in modo da non ostacolare la libera fruizione della spiaggia pubblica
Gestire eventuali criticità legate all'occupazione degli spazi
Assicurare il mantenimento di un ambiente ordinato e sicuro per clienti e utenti della spiggia
4. Gestione della Clientela

Assicurare un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
Gestire richieste, reclami e problematiche operative.
Supportare il personale nella gestione delle situazioni più complesse
ntervenire direttamente in caso di controversie o situazioni che possano compromettere l'esperienza del cliente
Mantenere elevati standard di ospitalità e cortesia
5. Gestione del Personale e Turnazioni

rnazioniOrganizzare e pianificare i turni di lavoro del personale assseganto
Garantire un'adeguata copertura operativa durante tutte le fasce orarie
Monitorare produttività, puntualità e rispetto delle pr
Promuovere collaborazione, disciplina.
6. Gestione delle Risorse

CondiviseCoordinare l'allocazione del personale tra il reparto Spiaggia e il reparto lavaggio.
Garantire la continuità operativa nei periodi di maggiore affluenza
8. Pulizia e Decoro

Coordinare le attività di pulizia della spiaggia e delle aree
operative.Verificare che gli standard di pulizia siano mantenuti durante tutta la giornata
Organizzare interventi straordinari in caso di necessità.
9. Gestione delle Attrezzature e dei Materiali

Controllare la disponibilità e lo stato delle attrezzature
Monitorare l'inventario di lettini, ombrelloni e materiali
Segnalare tempestivamente guasti, danneggiamenti o necessità. xysqume
Collaborare con la direzione nella pianificazione degli acquisti e delle manutenzioni.

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