Addetto/a Informazione Clienti

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Struttura territoriale attiva nella fornitura di
servizi a clienti privati e aziende inserisce una risorsa come
Addetto/a all’informazione clienti. L’attività non si svolge presso
un “punto servizi” fisso: la figura presidia un’area dedicata e
gestisce incontri su appuntamento, garantendo supporto informativo
e operativo durante tutte le fasi della richiesta. Responsabilità
principali Gestire appuntamenti programmati con clienti, offrendo
informazioni chiare sui servizi disponibili e sulle modalità di
attivazione Accogliere i clienti nell’area dedicata e guidarli
nella raccolta delle informazioni necessarie alla pratica
Verificare e compilare la documentazione richiesta, assicurando
completezza e correttezza dei dati Registrare e aggiornare pratiche
e anagrafiche sui sistemi interni Fornire materiali informativi e
supporto nella comprensione dei passaggi operativi Monitorare lo




stato delle richieste e mantenere il cliente aggiornato su
avanzamento e tempistiche Collaborare con il team interno per
l’instradamento delle pratiche e la presa in carico da parte dei
reparti competenti Competenze richieste Ottime capacità relazionali
e attitudine al contatto con il pubblico Precisione nella gestione
di dati e documentazione Buona dimestichezza con strumenti digitali
e Pacchetto Office Organizzazione degli appuntamenti e rispetto
delle tempistiche Spirito di collaborazione e lavoro di squadra
Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario
tempo pieno, 40 ore settimanali Formazione iniziale con affiancamento
sul ruolo e sui processi interni

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