Addetto/a reclami per punto vendita

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Punto vendita retail di articoli per la casa e il
tempo libero, con assistenza post vendita dedicata alla clientela,
cerca un/a Addetto/a reclami da inserire nell’area servizio
clienti. Il ruolo entra in una fase intensa di luglio e agosto, tra
sostituzioni ferie e maggiore afflusso in negozio. Inserimento da
subito. Ti occuperai di aprire e seguire le segnalazioni su resi,
cambi e prodotti difettosi, mantenendo il contatto con cliente,
cassa e magazzino fino alla chiusura della pratica. Avrai una
gestione concreta del flusso: registrazione reclami su Danea,
verifica scontrini e documenti di reso, circa 15-20 pratiche al
giorno, oltre al controllo delle cause ricorrenti per ridurre
errori su ordini e articoli esposti. Requisiti: * diploma di scuola
superiore * anche senza esperienza pregressa * buona dimestichezza




con posta elettronica e gestionali di base * capacità di ascolto e
precisione nella gestione di rimborsi, sostituzioni e note cliente
* ingresso in azienda da subito Offerta e benefit: * retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.450-1.680 € * tempo pieno dal lunedì al
venerdì * Buoni pasto * Welfare aziendale * affiancamento pratico
sulle procedure di reso e reclamo Ambiente operativo, ritmo rapido
e indicazioni chiare. Ti offriamo un inserimento stabile, con
attività ben organizzate e confronto quotidiano con il team di
negozio. Tempo indeterminato. Sede di lavoro: La
Spezia

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