Addetto/a gestione clienti centro estetico senior

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Cerchiamo un/una addetto/a gestione clienti per centro
estetico con forte orientamento al servizio e attenzione al
dettaglio. Nel nostro team seguirai in autonomia pratiche complesse
legate a clienti fidelizzati e nuovi contatti, garantendo un
percorso di accoglienza e fidelizzazione curato e professionale.
Requisiti: * esperienza nel settore beauty o front office (almeno 1
anno di esperienza) * ottime capacità comunicative e attitudine al
contatto con la clientela * precisione nella gestione anagrafiche,
appuntamenti e pagamenti * conoscenza base dei principali
trattamenti estetici (manicure, depilazione, massaggi) e
dimestichezza con software gestionale * disponibilità a lavorare su
turni e nei weekend Mansioni: * gestione completa del percorso
cliente: accoglienza,



consulenza iniziale e presa in carico delle
prenotazioni * amministrazione di abbonamenti e piani
trattamentali, riconciliazione incassi e reportistica settimanale *
coordinamento con estetiste per assegnazione cabine e follow-up
post-trattamento * gestione segnalazioni e reclami, proponendo
soluzioni per il mantenimento della soddisfazione Offerta e
benefit: * tempo completo, full-time * formazione continua su
protocolli e servizi beauty * buoni pasto * rimborso spese per
formazione specialistica e convenzioni aziendali Disponibilità
richiesta: disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro:
Roma

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