OPERATORE CALL CENTER ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

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Nell'ambito dell'assistenza clienti INBOUND, la risorsa si interfaccera telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. Inoltre, la stessa, mettera in atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.

La risorsa lavorera in team e rispondera direttamente al Responsabile.

Sara in possesso di:

Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.

- Diploma di scuola media superiore;
- Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata. La conoscenza della lingua inglese sara valutata come un plus;
- Conoscenze informatiche: pacchetto office, internet;
- Precedenti esperienze di front office/call center;
- Ottime doti comunicative e relazionali, proattivita, forte determinazione, dinamismo, entusiasmo e capacita di problem solving;
- Attitudine al lavoro in team.

Si richiede:

- Indispensabile disponibilita al lavoro su turni e a turni notturni





L'orario di lavoro sara su turni dal lunedi alla domenica, compresi eventuali turnazioni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane.

Part time 25 ore settimanali.

Sede di lavoro: Mestre

CCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi (Codice Cnel K511).

Livello 3°, retribuzione tabellare pari a 20.296,53 euro lordi mensili (da riparametrarsi alla percentuale di lavoro part time)

L'offerta si intende rivolta a tutti i candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parita di trattamento. I candidati sono invitati ad inviare il curriculum comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. xrdbqlu 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679)."

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